Quy trình xử lý lạm dụng, khiếu nại bản quyền & DMCA

1. Cam kết bảo vệ quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ

CÔNG TY TNHH WINSELL tôn trọng tối đa quyền sở hữu trí tuệ của các tác giả, nghệ sĩ và doanh nghiệp, và yêu cầu toàn bộ người dùng của mình cũng phải làm như vậy theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam số 155/VBHN-VPQH và Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA).

2. Quy trình thông báo và gỡ bỏ (Notice & Takedown)

Nếu bạn là chủ sở hữu quyền tác giả hoặc đại diện được ủy quyền hợp pháp và tin rằng một nội dung lưu trữ trên hệ thống của WinSell đang xâm phạm quyền tác giả của bạn, vui lòng gửi Thông báo vi phạm bằng văn bản tới email abuse@winsell.vn với các thông tin:

1. Chữ ký vật lý hoặc điện tử của chủ sở hữu bản quyền hoặc người được ủy quyền.

2. Mô tả rõ tác phẩm có bản quyền bị cho là xâm phạm.

3. Đường dẫn cụ thể (URL) hoặc thông tin định vị chính xác vị trí tài liệu vi phạm.

4. Thông tin liên hệ đầy đủ: Địa chỉ, số điện thoại, email của bên khiếu nại.

5. Tuyên bố khẳng định rằng bạn có căn cứ xác thực tin rằng việc sử dụng tác phẩm không được chủ sở hữu, người đại diện hoặc pháp luật cho phép.

Khi nhận được thông báo hợp lệ, WinSell sẽ tiến hành gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung bị khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và thông báo cho người dùng bị khiếu nại.

3. Thủ tục phản đối khiếu nại (Counter-Notice)

Người dùng có nội dung bị gỡ bỏ có quyền gửi Thông báo phản đối nếu cho rằng nội dung bị gỡ do nhầm lẫn hoặc nhận định sai. Thông báo phản đối phải gửi tới abuse@winsell.vn kèm theo giải trình và cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật.

4. Chính sách xử lý đối với người vi phạm nhiều lần

WinSell áp dụng chính sách chấm dứt hoàn toàn quyền truy cập dịch vụ và khóa tài khoản vĩnh viễn đối với bất kỳ người dùng nào có từ hai (02) lần vi phạm bản quyền được xác nhận.